Hemos establecido una serie de rigurosos sistemas de servicio desde la consulta preliminar, el diseño del plan, la inspección in situ, la preparación para el envío hasta el procesamiento posventa, para brindar a los clientes los servicios y soporte técnico más profesionales.
Hemos establecido una serie de rigurosos sistemas de servicio desde la consulta preliminar, el diseño del plan, la inspección in situ, la preparación para el envío hasta el procesamiento posventa, para brindar a los clientes los servicios y soporte técnico más profesionales.
Si tiene preguntas o comentarios, definitivamente responderemos dentro de los 30 minutos para una comunicación efectiva.
Según los resultados de nuestra comunicación con usted, le proporcionaremos un plan de diseño en un plazo de 24 horas o una solución que se adapte a sus comentarios.
Si decidimos enviar ingenieros para respaldar su producción, nos comprometemos a enviar ingenieros dentro de las 24/72 horas en el país o en el extranjero.
Si hay algún problema con su equipo durante el uso, nos comprometemos a solucionarlo dentro de las 12/24 horas en casa o en el extranjero.
Great Wall persigue una fabricación de alto nivel y productos de alta calidad. Todos los productos han pasado la certificación del sistema de calidad ISO9001:2000. En 2007, el molino de suspensión de alta presión y el molino trapezoidal de sobrepresión obtuvieron la certificación CE y entraron al mercado europeo. Con capacidades estables y duraderas, nuestros productos se venden bien en mercados internacionales como Rusia, Kazajstán, Azerbaiyán, Turquía, Kuwait, Sudáfrica, Egipto, Vietnam, Malasia, India, Australia, Corea del Sur, Canadá y la Unión Europea.
Embalaje y envío Antes del embalaje y envío, el rastreador de pedidos comprobará los artículos empaquetados nuevamente de acuerdo con la lista de embalaje para evitar la pérdida de artículos. Contamos con soluciones profesionales de embalaje y transporte modular para garantizar un transporte seguro y sin problemas.
Según las necesidades del cliente, los ingenieros de instalación de Great Wall pueden brindar orientación in situ sobre la construcción de infraestructura, instalación y puesta en marcha de equipos y operación de prueba de toda la línea de producción. Si el proyecto técnico cumple con los estándares de diseño, el cliente firmará un certificado de conformidad.
Hemos establecido un equipo de visita de retorno posventa de más de 100 personas. Por un lado, resuelven los problemas encontrados por los clientes de manera oportuna; por otro lado, recopilan comentarios de los clientes y sugerencias de mejora para posicionar correctamente nuestro desarrollo e investigación.
Siempre serviremos a nuestros clientes con el principio de servicio de ser responsables de cada proceso, cada máquina y cada cliente.
